数字时代发展飞速，但老年人常常成为被落下的那群人。如何让技术的迭代不再影响他们的生活?如何让他们同样享受互联网带来的红利?12月26日，在2020上海临港人工智能开发者大会上，上海市信息服务业行业协会、上海市养老服务行业协会、上海市软件行业协会、上海市物联网行业协会、上海市人工智能行业协会、上海智慧城市发展研究院等协会组织共同发起了从供给侧消弭“数字鸿沟”、解决老人应用智能技术困难的倡议书。倡议书聚焦开发者、产品、企业、社会组织等各个方面，提出从软件开发侧、服务供给侧为老人带来更多便捷应用，为老人提供更多数字化培训，为老人搭建更多线上线下沟通桥梁。

　　当前，随着数字时代的飞速发展，尤其是今年出现的疫情，让政府管理、经济发展、社会生活等各个方面都在向互联网方向加速迭代。但同时，很多行业在“互联网+”快速发展的同时，却忽视了一部分非常重要人群的实际需求。当前，全国60岁以上老龄化率已达17.9%，增速世界第一，预计2050年达到最高峰34.9%。可以说“互联网时代”和“老龄化时代”，这两大主题已开始深入碰撞。11月24日，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》。在互联网和老龄化发展都不可逆的大背景下，只有通过积极发挥互联网服务企业和相关社会组织的先行示范作用，鼓励和倡导社会各界形成广泛共识，才能充分调动社会积极性和市场参与度，从根本上解决这一问题。

　　“十三五”期间，上海市政府通过“信息无障碍政府网站改造工程”完成了全市36家市级政府部门和16个区的政务服务网站信息无障碍改造，为老人网站浏览提供了放大、配色、辅助线等浏览辅助功能。并开展了150多场社区信息化培训，为2万多老人提供上网帮助教学。下一步，市经信委将出台信息无障碍上海标准，加强政府侧APP无障碍改造。并鼓励各类社会企业开发简洁版、老人版应用，并推动更多的服务向电话、电视等传统手段延伸。同时，通过“信息助力员”计划，进一步加强社区老人信息化培训。另外，明年将开展百万家庭网速托底行动，对已实现光纤到户的100兆带宽以下的存量家庭用户，免费提速到100兆，打造有温度的数字城市。

　　倡议书进一步提出，开发者在软件应用开发过程中应注重信息无障碍标准规范，须充分考虑老年人便捷性和感受度，在可感知性、可操作性、可理解性、健壮性、全面性等方面优化功能设计与开发，遵循常规页面布局方式，做好无障碍版本的兼容性控制;提供产品的企业应关注老年人需求，依据老年人习惯，开发打造大字版、语音版、简洁版、一键达等适老化无障碍版本，积极开发无感操作的智能辅具、智能家居和健康监测、养老照护等智能化终端产品。

　　此外，行业协会等社会组织应当发挥“桥梁”作用，用理念和行动架起老人跨过数字鸿沟的桥梁，通过实际工作推动线上线下的无缝对接，积极发挥“政府+市场”的叠加效应，协助政府做好后端标准化接口向为老服务企业开放，带动产业发展。