上海民政持续提升养老服务质量，增强老年人安全感、获得感、幸福感

2019-09-02 15:24:24

来源: 上海民政局

图片来源：上海民政

为进一步推进本市质量建设工作，8月28日，市政府召开“2019年质量工作会议”，许昆林副市长出席并做了讲话。市民政局蒋蕊副局长以《守底线强监管促创新全面推动养老服务高品质发展》为内容，做了交流发言。

　　近年来，市民政局认真贯彻落实习近平总书记指示和市委、市政府要求，持续开展养老服务质量建设专项行动，推动养老服务高品质、高质量发展。

　　一是守底线，夯实养老服务质量基础。狠抓消防安全，连续三年将养老院安全改造纳入市政府实事项目全力推进。狠抓食品安全，专门制定养老院食堂和老年助餐点的管理办法、上海市老年助餐服务食品安全工作指引等多项政策措施，对食品加工、供应、用餐等环节加强管理。狠抓薄弱机构安全，集中用两年时间完成120家薄弱机构的标准化改造。

　　二是强监管，为养老服务质量提供保障。在全国率先制定了《养老机构设施和服务规范》等多项地标和规范，构建相对完备的养老服务标准体系。在全国较早开展养老机构等级评定工作，强化日常监管，创制了服务提供、服务保障、服务安全三大类90项评价指标，构建等级评定与日常监管相结合的质量综合评价体系。强化行业信用约束，出台了《养老机构失信信息归集和使用管理办法(试行)》，规范养老机构失信信息归集，抓紧研究重点构建守信激励和失信惩戒机制，构建养老服务行业诚信体系。

　　三是促创新，推动养老服务高品质高质量发展。大力推行公建民营模式，会同有关部门加强队伍培养和培训，培育优质的养老服务机构和队伍。推出了养老顾问制度，打通养老服务供需对接“最后100米”，上线了“上海市养老服务信息平台”(www.shweilao.cn)，各类养老服务信息、资源“一目了然”“一键通查”，推广有温度、便捷化的服务方式。搭建会展平台、创新创业平台、区域合作平台，激发社会主体活力。

　　最后，会议还对市政府质量金奖的组织和个人进行了表彰。

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