杭州首个智慧型社区老人服务站“99老人家”开业

　　11月9日，位于杭州拱墅区米市巷街道沈塘桥社区古新河畔的“99老人家”社区服务站正式开业，这也是杭州首个智慧型社区老人服务站。

　　“99老人家社区服务站”是由中国著名公益组织“公羊会”创立的，为普通老年人群提供特色综合服务的社区服务项目。它充分利用智能科技手段，为老年用户提供寓教于乐的公益大学教学服务、便民生活服务、健康关怀服务等优质服务内容，针对不同层次、不同年龄结构、不同群体老人，满足老年人日常健康生活、精神文化生活方面的定制需求。

　　与普通的社区服务站不同，“99老人家”依托于互联网智能技术，集养老、社区养老、居家养老等多种养老模式与一体，协同政府购买服务机制，是将线下服务与线上结合，服务站与上门服务相结合的综合性社区养老新业态。

　　网络名人课堂 老年人足不出户与全国名师交流

　　公羊会老年大学“益羊堂”为服务站的一楼，主要针对离退休老年人开办，根据老年人群体的特点和实际情况，开设通俗类、技能类、自我发展类等课程，用线上线下相结合的教学方式，确实解决老年人的再学习、再教育需求。

　　同时，益羊堂以开放的视野、互联网思维，打造线上“名师堂”与线下常规课堂为一体的综合性老年教育平台。通过网络课堂，让老人家不必出远门就能与全国的名师交流学习。老人们通过屏幕就能通过网络参与名师课堂，殷秀梅、姜昆等国内知名人士都将为老年互联网课堂授课。

　　“99健康屋”、“红绿键”智慧养老多种形式可选择

　　在助老服务中心还配备了智能健康终端，免费为老人提供血压、单导心电、血氧、脉搏、血糖检测。

　　检测数据同步上传“99健康”云平台，建立老人健康档案，实现健康数据的永久管理。义诊医生每月固定时间会坐诊服务站，根据老人们的体检数据，为老人提供调理、治疗建议。

　　服务站通过个体数据采集，将汇集每位老人的健康数据，为特殊群体提供精准化服务，提供定制化的健康体检套餐。比如前期会推出脊椎护理特别服务，以及专门针对阿兹海默症的基因筛查服务和健康讲座等服务。

　　此外，服务站还提供“红键”紧急救援服务，老人在终端上按下红键，便可与服务站取得联系，专业客服人员会根据老人需求，紧急联络120、119、110或者会员家属、责任社工等，还安排助急人员上门提供帮助。

　　“绿键”提供信息咨询和转介服务，提供生活信息，生活关爱与生活家政全方位服务。如公交线路、火车、飞机等时刻表查询，天气预报，叫车叫早，家政保洁，维修安装，老人护理，旅游咨询等服务，老人家单独在家面临的生活困难一键解决。

　　“99老人家”还将提供多款服务套餐，老人可以根据不同的需求仅支付成本费用。

　　“便民服务站”、“照相馆”一站式需求服务

　　在二楼，还有一个便民服务站和小小的摄影间。

　　99便民服务站与世纪联华超市合作，提供低于超市价的柴米油盐等日常消费品，老人们看中什么，服务人员都会帮他完成网上付款，货品直接送到服务站，对于行动不便的老人，服务站还可以提供送货上门服务。

　　在摄影间里，可以免费为老人美妆，拍美照。服务站开业当天，还启动“金婚”摄影活动，社区里的金婚老人，可以在这里拍摄一组婚纱照，让老人们不再留下遗憾。

　　据悉，服务站每月第一周的双休日，还推出限定名额的免费理发服务。而且，每周末都是99公益日，推出各种公益活动，让公益日全年无休。(本站记者 张洁君 通讯员 贾磊)