原标题：智慧养老产业正当时，企业如何抢占先机

　　随着互联网产业的不断升级，“互联网+”正在向智慧化、智能化升级。在此背景下，传统养老服务产业也搭乘智慧化、智能化的服务平台向现代服务业转型。此外，近年来政府支持力度逐年增大，国家层面出台多个政策鼓励支持智慧养老产业发展，各地政府也纷纷探索具备区域特色的智慧养老平台模式，由此智慧养老已渐成新的产业风口。

　　面对这样的机遇，企业又该如何把握?针对当下我国智慧养老产业存在的问题，企业应转变观念、拿出相应的解决措施。具体来说，笔者从以下5个方面给出一些建议和思考：

　　1.科技服务+人性关怀，让智慧养老有温度。

　　许多智慧养老产品与老年人实际生活与需求脱节，这些产品只是硬性安装在老年人的居住空间，不能有效匹配老年人的个性化需求。实际上我国研发的养老科技成果并不少，但大多数并没有真正被老年人用上，原因或许在于智慧养老产品的研发尚未做到有效而精准地对接不同层次、不同年龄段的老年人的各种需求。此外，在技术水平、实际运用上也没达到足够的便利、舒适和易操作。有很多产品只是简单的数据展示和对接，在使用场景中，根本无法随时随地对老人的情况进行监测。

　　由此笔者认为，面对技术方面的问题，需要科技服务和人性关怀结合，使智慧养老不止步于冰冷的科技。人文关怀可以采取精神慰藉、心理关怀、陪同就医、医疗服务、护理服务等形式，与科技服务中的紧急呼叫、日常生活资讯、健康管理档案、安全健康监测相融合。 例如，嘉兴市南湖区以“互联网养老”模式为核心，打造“智慧养老”综合服务平台，打通居家养老服务“最后一公里”。依托南湖区智慧养老综合服务网和“96345”求助服务平台，养老服务需求与加盟企业组织、志愿者等实现了有效对接，老年人需要生活照料、康复护理、家政服务等居家服务时，可以“一个电话，服务上门”。

　　2.应用人性化+子女“教”“导”，让智慧养老有市场。

　　智慧养老作为互联网新兴产业，其受众群体是老年人，但老年人的消费观念和生活观念有着不同程度的差异。60岁之前年龄段仍具有一定对新事物的接受能力，但60岁以上的老人对智能产品接受度低，所以市场难以针对所有年龄段的老年人大规模铺开。 对于这样的现状，笔者认为解决之道有两条：其一，需要企业设计出符合老年人特点的产品。

　　例如，交互设计应以语音系统为主，打字输入系统为辅，输入输出图像化、语言化，充分理解老人的心理、身体状况。 其二，还需要动员子女的力量，通过家庭教学，帮助老人使用智能产品，提高老人对智慧养老的接受度。

　　3.科技覆盖+资源整合，让智慧养老有路径。

　　由于现有市场上，针对老年人的服务成熟度不够，医疗服务资源紧张，造成线下服务难以对线上平台进行有效支持。要实现互通，需要科技覆盖与线下资源相匹配，老年人的吃、住、行、游、购等需求通过科技作为支撑，针对其特点做好资源对接。找专业的人做专业的事，打造大健康产业链，使线上线下资源得到有效统一，信息得到有效传播，发挥智慧养老产品的真正作用。

　　4.产业为本+金融为器，让智慧养老有前景。

　　企业应该以为老人提供贴心服务为核心打造竞争力，做好自身定位，提升自身的专业能力和技术水平。与此同时，企业还应利用资本市场力量根据自身情况融资扩大规模，扩大影响力，占据有利的市场地位，进一步吸引资本市场的青睐，走产融互动的企业发展道路。 5.把握政策+数据运用，让智慧养老有方向。 智慧养老企业对于政策、风向的把握关系到企业自身的发展，应积极关注本地政府政策的支持力度和相应细则，把控政策动向。同时，利用大数据平台，掌握智慧养老产业发展方向和客户真实需求，使得企业占据市场有利地位。

　　海涛科技独立研发智慧养老云服务SaaS平台，提供智慧养老服务，欢迎政府民政部门、社区物业、养老机构、医疗机构、家政公司、康复中心、颐养中心前来咨询洽谈合作。