对于不太会使用智能手机的老年人，在外出就医、购物或乘坐公共交通时，离线“随申码”成了出行的必备。

　　随着虹口区各街道社区事务受理服务中心逐步恢复对外服务，近日，离线“随申码”申领迎来高峰期。为此，曲阳路街道在做好常态化疫情防控的基础上，进一步方便社区老年人申领离线“随申码”。

　　专人专区服务老年群体

　　为方便老年人办理离线“随申码”，曲阳路街道社区事务受理服务中心大厅外，设置了申领专区，并搭建户外帐篷遮阳避雨，同时间隔摆放座椅便于老年人等候。

　　现场还设立了离线“随申码”服务专班，每半天安排4名工作人员轮岗，专门负责离线“随申码”申领工作。为严格落实防疫要求，工作人员在室外专区用手持式“数字哨兵”做好市民的查证验码工作。

　　对完成预检的居民批量预收身份证，由工作人员统一至室内24小时自助服务区进行代办、打印后，再将证件和离线“随申码”批量发回给居民。

　　为减少老年人排队等候的时间，在报大数据中心备案后，现场还调拨了一批来自暂未对外开放场所内的一网通办设备和“数字哨兵”，进一步提高人员预检速度和批量打印离线“随申码”的工作效率。

　　多渠道分流办理需求

　　除了现场申领离线“随申码”，对于没有手机号、不便出行或不愿现场等候的居民，还可通过居委会批量预收身份证，由工作人员集中到街道社区事务受理服务中心打印，“足不出户”即可完成申领。

　　此外，街道养老顾问在日常沟通中了解到小区不少老人有意愿申领离线“随申码”，但防范意识较高，身份证不愿离身。为此，养老顾问开始研究解决方法，最终发现，只要老人有手机号码，就可以在一网通办官网操作申领离线“随申码”。这样一来，身份证就一直在老人“眼皮子底下”，他们也就不再顾虑。

　　这个方法在各居委养老顾问点推行，目前，曲阳路街道社区事务受理服务中心已帮助3671位老人打印了离线“随申码”，得到了老年人的好评。

　　虹口各街道社区事务受理服务中心在严格遵守疫情防控的前提下，多渠道多方式地给予特殊人群更多温暖的帮助。近期共完成约3.2万份离线“随申码”的申领。