“查号请按1，代叫出租请按2，养老顾问请按3……”从现在起，只要拨打114，老年人就能很方便地叫出租车了。解放日报·上观新闻记者从上海电信获悉，适逢重阳佳节，上海电信针对老年人叫出租车难的问题，在114平台新近上线试运行了“代叫出租”服务，且不收任何额外费用。

　　114代叫出租服务由上海电信与上海市出租车统一平台“申程出行”合作开通，试运行阶段的服务时间为早上7时至晚上7时。本地用户只要拨114，提供出发地址、目的地址以及乘车人姓名、联系手机，114就可以帮用户实时代叫“申程出行”平台内的巡游出租车。在下车付费时，除了线上支付手段，还能使用公交卡和现金，大大方便老年人。

　　上海电信相关人士介绍，到10月底，“代叫出租”服务还会扩大范围，上海电信将在有条件的公共电话亭内安装一键叫车屏幕，市民可以在路边亭内叫车等待。未来，还将利用上海电信IPTV的互联网优势，尝试可视化的“电视一键叫车”服务。

　　重阳佳节，上海电信送出的“为老服务大礼包”还不止这些。例如，为了帮助老年人解决数字生活中的种种困扰，自2021年1月起，上海电信开始利用旗下各大营业厅场地，定期为周边社区的老年人开设“助老微课堂”，讲解诸如随申办使用、实用APP下载、防范通信诈骗等内容。自今年重阳节起，上海电信决定把“助老微课堂”升级为“幸福课堂”。升级后，“幸福课堂”开课频率由原先每月一次增加至每周二固定开设。首期开设“幸福课堂”的上海电信营业厅有102家，今后将逐步增加到200余家。下一步，“幸福课堂”还将从营业厅内“走出去”，不定期开进街道、居委、小区和老年大学。

　　此外，作为上海市民耳熟能详的数字生活门户，114在开通“代叫出租”服务的同时，又新增“养老顾问”咨询服务，用户只要拨打114，咨询人员就会帮助解读上海养老补贴、居家养老、养老互助、社区养老等具体政策。该热线服务全年无休。