不会操作智能手机的老年人

怎样才能便捷地打车?

　　今年6月，上海市出租车的线上APP平台“申程出行”的“一键叫车”服务进社区启用试点。在市道路运输管理局和市房屋管理局共同推进下，上海首批100台“一键叫车”智慧屏已全部调试完毕，投入使用。

　　杨浦区共设置六个“一键叫车”服务点，分别位于杨浦欣园小区、国和路611弄小区、佳木斯路154弄小区、长海路街道社区事务受理服务中心、文化佳园小区活动中心和长白新村街道社区事务受理服务中心。

“一键叫车”服务点怎样操作?

一起来看看吧

两种出行方式

　　申程出行“一键叫车”智慧屏，为市民提供两种打车方式：

　　第一种方式是通过智慧屏进行支付宝人脸识别。市民在现场被识别出人脸身份后即可打车。人脸识别需要提前准备支付宝人脸验证信息，识别过程需要18秒时间;

　　第二种方式是通过手机号叫车，在智慧屏上输入手机号后点击确定即可立即叫车。

　　两种叫车方式无需用户输入上车地点和目的地。上车地点即智慧屏所在地，司机接单时可知;目的地由用户在上车后告知司机即可。

　　家住国和路611弄小区的钱阿婆表示，志愿者教过自己打车方法，只需要将手机号输入大屏幕，点击发送验证码，输入后即可“一键叫车”。屏幕左下角，还能显示车辆距离打车人有多远。

帮助消弭“数字鸿沟”

　　目前，杨浦区的“一键叫车”服务试点，大多位于小区门口、保安岗亭和社区服务中心等显眼位置，人流量较大。

　　此外，智慧屏使用较大的字体和相对简易的交互方式，更大程度地方便老年人的使用。居民通过智慧屏叫车后，出租车司机会前往指定的服务点接乘客，有效地提升了服务效率。这对于提升老年居民的生活质量，有效消弭老年人与年轻人之间的“数字鸿沟”，便利老年居民的日常生活具有重要的意义。

APP也能一键叫车

　　使用智能手机的市民，可以通过上海出租官方线上平台“申程出行”，获取一键叫车的服务。而移动端叫车，也有一些对老年人更加友好的细节。

　　打开“申程出行”APP，即可在地图上看到自己的位置和附近的出租车，而地图下方就有叫车按钮，并且可以切换到大字模式，方便老年乘客使用。

“一键叫车”社区服务点投入使用

不仅可以提升老年人的

生活便利和生活质量

也体现了以人为本的

发展理念和人文关怀