“智能相伴计划”是上海市民政局为老年人推出的科技助老服务,在老年人日常生活的居家、社区、机构等各种场所和养老服务场景中，应用各类智能化、信息化手段，为老年人提供便捷易用的养老信息资源服务和智能陪伴。

　　“智能相伴计划”主要在社区、机构和居家等三类场景中，利用电视机、音频设备、触摸屏、机器人等智能化、信息化设备，为老年人提供视频、图像、音频等智能互动服务，让老年人便捷获取养老服务信息和智能陪伴服务。首期推出“智能相伴”电视版和智能屏版，依托IPTV、小度智能屏和小爱智能屏推出“智能相伴”服务。市民政局委托上海科技助老服务中心组织实施“智能相伴”项目。具体办理细则如下：

　　一、机构版“智能相伴”IPTV申请办理

　　1、办理对象：在上海市养老服务平台登记并通过审核的全市养老机构、长者照护之家、老年日间照料机构、助餐服务点、综合为老服务中心。(如尚未在上海市养老服务平台登记的机构，请先完成机构登记。)

　　2、办理时间：2020年7月1日至2020年8月30日

　　3、办理条件：

　　(1)提供独立法人的营业执照(机构具备独立法人资格，以机构名义申办;机构不具备独立法人资格，建议以运营方的法人资质申办);

　　(2)申请安装的机构已有高清接口(HDMI)的电视机。

　　4、办理流程：

　　咨询962229办理

　　5、享受优惠：

注： 首次安装收取安装调试费200元。

　　二、家庭版“智能相伴”IPTV功能办理

　　办理对象：全市年满60周岁的老年人

　　老年人可请社区养老顾问或“老伙伴计划”志愿者协助办理。

　　三、社区“智能相伴”专区建设

　　1、智能相伴体验区

　　(1)接入IPTV的电视机一台

　　(2)智能屏若干

图片来源：上海民政

　　2、标准服务：

　　(1)培训服务：教会老年人使用智能设备，引导老年人参与并获得智能相伴服务;

　　(2)智能相伴专区服务：云课堂(包括大师直播课程、各类科普视频观看)、智能养老顾问(智能语音解答老年人的养老相关问题、与社区养老顾问视频通话进行咨询)、娱乐服务(电影、电视、广场舞、曲艺等);

　　(3)智能相伴在线电台：政策/信息播报、上海各档老年相关广播节目荟萃;

　　(4)活动服务：沉浸式社交/分享活动(应用智能相伴设备开展线上社交和分享活动)、新时代精神文明实践活动(开展读书会、网宣活动、睦邻点等)

　　3、个性化服务：

　　(1)根据社区要求，开通信息推送服务，应用电视大屏和智能小屏推送社区信息和动态以及社区通知。

　　(2)根据社区要求，开通社区版智能相伴网络电台、IPTV社区专栏、智能屏社区专区，展现社区养老工作的成果。

　　(3)根据社区要求，应用智能相伴专属渠道开展老年人的活动。

　　为社区打造专属志愿者团队，如：智能相伴讲师团、智能相伴网宣主播等。讲师团可以为更多的老年人提供科技助老培训服务，帮助老年人融入信息化社会;网宣主播可以成为社区宣传员，通过视频、音频，以直播或节目制作方式

　　4、办理流程：

　　咨询962229协助建设