图片来源：上海民政

　　6月21日上午，市民政副局长曾群率基政处、养老服务处、社会救助处、962200社区服务热线和新闻宣传处相关同志，来到上海人民广播电台,通过“政风行风热线”与听众进行对话交流，宣传解读政策、解答群众咨询、了解市民需求、听取意见建议。

　　曾群在与主持人对话交流中，以疫情防控和复工复产为主题，重点介绍了社区防控、养老服务、特殊群体关爱以及“一网通办”、“社区云”建设等方面的情况。

　　曾群介绍，基层社区联系千家万户,是疫情防控的主阵地。为加强社区防控，市疫情防控工作领导小组专门设地区组，在坚持以块为主、抓实属地防控责任基础上，以居村为工作重心，加强对社区疫情联防联控工作的政策指导、工作协调、督促检查，切实将上海超大城市基层社会治理优势转化为社区疫情防控效能，使城乡社区成为疫情防控的坚强堡垒。全市1.3万个居民住宅小区有序、有度实行“封闭式管理”，离不开20多万基层一线工作者的无私奉献，以及广大市民朋友的理解与支持。

　　社会救助方面，疫情面前，做好困难群众兜底保障，让群众不因疫情所难，不为生活所困，是民政部门的底线职责。及时足额发放低保金、特困人员救助供养金、因病支出型贫困家庭生活救助金，切实保障困难群众基本生活。1-5月共发放城乡低保资金93478.87万元，特困资金3486.3万元，支出型贫困金355.79万元。此外，继续实施粮油帮困措施，为困难群众中的老、弱、病、残人员提供油、米、糖等实物，减少物价波动对困难群众生活的影响，疫情以来实施50.12万人次，支出资金3355.55万元。

　　养老服务方面，“新冠肺炎”疫情发生后，鉴于老年群体抵抗力相对较弱，民政部门把养老服务机构等老年人集中场所的防疫工作列为重中之重，先后出台了10份关于疫情防控的工作指南，把好机构外部“入口关”、内部“防控关”和异样情况“处置关”，全市800多家机构在院老人无一人感染。同时，对来自社区的刚性养老服务需求，做好切实保障，不是一停了之。其中重点做好居家养老上门服务和老年人助餐的保障，特别是做好高龄独居、行动不便等老人的保障，保持不断不乱。在疫情最紧张的春节后，每天送餐量将近1万客，居家养老服务老年人超过1万名。

　　关于“一网通办”，曾群介绍市民政局按照市委、市政府总体工作部署，始终聚焦便民服务能力和群众获得感的提升，着力加强服务线上线下建设，充分发挥平台作用，倾力打造市民家门口的“政务便利店”。社区事务受理系统全面对接“一网通办”总门户，实现可在线办理12个政府部门的189个事项。市民可通过“随申办”APP、“随申办”微信和支付宝小程序以及“一网通办”PC端四种渠道，全程在线办理30项社区个人事项。6月底前，另有数十个社区高频事项将上线。

　　曾群还介绍了社会各界捐赠物资支援疫情防控方面的情况。

　　节目中，听众踊跃来电，一些线上没来得及回答的问题在线下进行了沟通和解答。