老人“点单” 应急队员来跑腿
疫情期间和平区为特殊困难老人解决买药难
2020-02-20 10:50:08来源: 本报讯 (记者付殿贵)为让老年人在家中能安心平稳度过疫情期,和平区居家养老应急呼叫服务中心为特殊困难老年群体提供24小时全天候应急保障服务。
该服务中心主任李豪介绍,新冠肺炎疫情暴发后,他们对2000余户居家养老服务对象回访,了解老人疫情期间生活需求。排在前两位的分别是陪同就医和买药难,其中每月孤寡和失独老人定期去社区医院购买降压、心脏病、糖尿病等常用药是一个急需解决的问题。
2月16日,该区劝业场街福明社区孤寡老人张奶奶向居家养老应急呼叫服务中心求助,老人高血压病复发且行动不便,中心应急队员上门帮助老人顺利购买其需要的降压药物。
2月13日10时,该区南营门街竞业里社区王奶奶的儿子致电呼叫服务中心,表示老人和他自己的常用药都没有了,需要到天津医科大学总医院和区中医院看病、开药,希望陪同就医。81岁的王奶奶失能、60岁的儿子残疾,行动不便。该中心值机人员赵娜第一时间派遣应急队员刘中礼、常海爽前往老人家中,在做好防护措施的情况下,推轮椅带老人先后前往总医院、和平中医院,帮助老人及家属挂号、看病、取药。
2月8日23时52分,该区诚基中心第二社区孤寡老人陈奶奶给呼叫服务中心打来求助电话,称自己血压高,头晕耳鸣。值机人员紧急派出应急队员常海爽、王定明10分钟后赶到老人家中,做好个人卫生防护措施后陪同老人打车前往医科大学总医院就诊。经过医生及时治疗,老人病情得到有效控制,应急队员又将老人安全送回家才结束服务。事后陈奶奶给呼叫服务中心打来电话表示,自从有了应急呼叫服务,生活踏实多了,居家养老应急呼叫中心已经两次在她犯病的时候给予其极大的帮助。
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