7月25日，上海市民政局举行“牢记初心使命 争做新时代民政孺子牛”主题宣讲会，5位先进代表介绍了个人事迹。即日起，我们将逐个向您讲述他们的感人故事，一道感悟忠于职守、爱岗敬业、淡泊名利、竭诚奉献的“孺子牛”精神。
今天，让我们一起走近社区为老服务的贴心人，上海市民政系统“孺子牛银奖”获得者傅颖。
80后的傅颖，是普陀区社区服务中心主任，也是在基层一线奋斗17年的“老民政”。她十多年如一日，始终坚持“为民服务”理念，爱岗敬业，有力地推进了普陀区社区居家养老、社区生活服务等工作。
情系社区群众，尽心尽力办实事解难事
“民政工作不难做，都是些具体的小事，做好就行了;民政工作也不好做，得把这桩桩件件小事做到群众心坎上才行!” 傅颖一直牢记着刚到民政工作时带教老师告诉她的这句话。
2016年的一天，家住北站街道的吉阿婆打电话给傅颖，咨询普陀区居家养老政策。她在电话中了解到，84岁的吉阿婆独自一人居住，收入微薄属低保老人，因户籍在普陀区石泉路街道，多次申请居家养老服务都未能成功。按照政策，居家养老“人户分离”的补贴步骤比较复杂，不但需要兄弟区县的全力协助，还涉及到本区的资金结算流程。然而，老人的生活困难让她心急如焚。为了让老人尽快享受到居家养老政策，她立即联系石泉路街道社区服务中心的工作人员，让他们收集老人资料，审核经济状况。同时，与闸北区居家养老服务中心进行协商，委托他们对吉阿婆进行居家养老照护评估，并派出服务员上门照顾老人。在她的努力下，吉阿婆终于享受到了居家养老服务，老人非常激动地说：“感谢政府，感谢党，晚年有人照顾，我活得舒心多了。”
类似的例子还有很多，当群众遇到急事难事，傅颖总会尽心尽力地去帮助解决。
攻坚克难，做好“老年照护统一需求评估”试点
普陀区60周岁及以上的老年户籍人口近35万人，老龄化率接近40%。为满足多元化多层次养老需求，应对人口老龄化的严峻形势，上海加快建设 “五位一体”养老服务体系，而老年照护统一需求评估是其中重要的一环。2015年普陀被列为全市老年照护统一需求评估建设试点区，由区民政部门牵头协调落实，社区服务中心作为具体实施部门全程参与。
这项工作对傅颖来说是一项全新的挑战，为了做好试点，她带领团队认真研究相关文件，多次赴兄弟区学习经验，开展需求调研、制定试点方案、理顺工作流程。经过3个多月不懈的努力，普陀区老年照护统一需求评估管理信息平台于2015年10月23日正式上线运行。平台实现了一次受理，完成多种服务申请的功能，同时不断增配与统一需求评估等级相对应的养老服务项目，实现了申请渠道多元化，评估全程电子化，监管服务数据化。此外，她还从医养融合的角度谋划并推动为老服务工作，实现全区老年护理机构轮候床位信息在线动态管理。
勇挑重担，推进“长护险”试点改革
2017年，为了推进“长护险”先行试点，傅颖带着项目组同志反复调研，对养老机构内的老人采取先行评估后补材料的方法开展集中评估，确保养老机构内老人第一时间享受长护险补贴。积极配合人社、卫健等部门，对定点服务机构开展联合监督检查，规范机构的各项管理制度和业务操作流程，让老年人在享受服务的同时，服务质量也能同步得到保障。
2018年长护险进入全市试点阶段，原有的受理模式有了较大的变动，为了确保养老服务补贴与长护险顺利衔接，她会同医保部门研究制定新的受理模式，实现一口受理，分系统录入，后台整合数据的流程，让数据多走路、老人少走路。
这期间，家住桃浦镇低保独居老人王阿婆，每月享受1000元的养老服务补贴，居委干部多次上门向其宣传长护险政策，老人均不愿意申请。王阿婆的情况在普陀区不是个案，对于经济困难的低保、低收入老年群体，10%的自负费用是一笔不小的支出，许多老人自觉无力承担而不愿接受衔接政策。了解情况后，傅颖立刻带领工作人员，到老人家中开展走访调研，积极研究应对措施。通过大胆创新，优化自负费用受理及补贴发放流程，系统实现人员甄别及费用结算，缩短结算周期，打消了老人的顾虑，确保了“长护险”试点工作的顺利开展。
傅颖说：“为老服务是责任所在、初心所在、使命所在，既然选择了这份事业，就要承担起这份责任，就要为有需要的群众提供帮助，让居民实实在在感受到政府的关爱和温暖”。
2019-08-06 10:51:56
来源: 上海民政局
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今天，让我们一起走近社区为老服务的贴心人，上海市民政系统“孺子牛银奖”获得者傅颖。
80后的傅颖，是普陀区社区服务中心主任，也是在基层一线奋斗17年的“老民政”。她十多年如一日，始终坚持“为民服务”理念，爱岗敬业，有力地推进了普陀区社区居家养老、社区生活服务等工作。
情系社区群众，尽心尽力办实事解难事
“民政工作不难做，都是些具体的小事，做好就行了;民政工作也不好做，得把这桩桩件件小事做到群众心坎上才行!” 傅颖一直牢记着刚到民政工作时带教老师告诉她的这句话。
2016年的一天，家住北站街道的吉阿婆打电话给傅颖，咨询普陀区居家养老政策。她在电话中了解到，84岁的吉阿婆独自一人居住，收入微薄属低保老人，因户籍在普陀区石泉路街道，多次申请居家养老服务都未能成功。按照政策，居家养老“人户分离”的补贴步骤比较复杂，不但需要兄弟区县的全力协助，还涉及到本区的资金结算流程。然而，老人的生活困难让她心急如焚。为了让老人尽快享受到居家养老政策，她立即联系石泉路街道社区服务中心的工作人员，让他们收集老人资料，审核经济状况。同时，与闸北区居家养老服务中心进行协商，委托他们对吉阿婆进行居家养老照护评估，并派出服务员上门照顾老人。在她的努力下，吉阿婆终于享受到了居家养老服务，老人非常激动地说：“感谢政府，感谢党，晚年有人照顾，我活得舒心多了。”
类似的例子还有很多，当群众遇到急事难事，傅颖总会尽心尽力地去帮助解决。
攻坚克难，做好“老年照护统一需求评估”试点
普陀区60周岁及以上的老年户籍人口近35万人，老龄化率接近40%。为满足多元化多层次养老需求，应对人口老龄化的严峻形势，上海加快建设 “五位一体”养老服务体系，而老年照护统一需求评估是其中重要的一环。2015年普陀被列为全市老年照护统一需求评估建设试点区，由区民政部门牵头协调落实，社区服务中心作为具体实施部门全程参与。
这项工作对傅颖来说是一项全新的挑战，为了做好试点，她带领团队认真研究相关文件，多次赴兄弟区学习经验，开展需求调研、制定试点方案、理顺工作流程。经过3个多月不懈的努力，普陀区老年照护统一需求评估管理信息平台于2015年10月23日正式上线运行。平台实现了一次受理，完成多种服务申请的功能，同时不断增配与统一需求评估等级相对应的养老服务项目，实现了申请渠道多元化，评估全程电子化，监管服务数据化。此外，她还从医养融合的角度谋划并推动为老服务工作，实现全区老年护理机构轮候床位信息在线动态管理。
勇挑重担，推进“长护险”试点改革
2017年，为了推进“长护险”先行试点，傅颖带着项目组同志反复调研，对养老机构内的老人采取先行评估后补材料的方法开展集中评估，确保养老机构内老人第一时间享受长护险补贴。积极配合人社、卫健等部门，对定点服务机构开展联合监督检查，规范机构的各项管理制度和业务操作流程，让老年人在享受服务的同时，服务质量也能同步得到保障。
2018年长护险进入全市试点阶段，原有的受理模式有了较大的变动，为了确保养老服务补贴与长护险顺利衔接，她会同医保部门研究制定新的受理模式，实现一口受理，分系统录入，后台整合数据的流程，让数据多走路、老人少走路。
这期间，家住桃浦镇低保独居老人王阿婆，每月享受1000元的养老服务补贴，居委干部多次上门向其宣传长护险政策，老人均不愿意申请。王阿婆的情况在普陀区不是个案，对于经济困难的低保、低收入老年群体，10%的自负费用是一笔不小的支出，许多老人自觉无力承担而不愿接受衔接政策。了解情况后，傅颖立刻带领工作人员，到老人家中开展走访调研，积极研究应对措施。通过大胆创新，优化自负费用受理及补贴发放流程，系统实现人员甄别及费用结算，缩短结算周期，打消了老人的顾虑，确保了“长护险”试点工作的顺利开展。
傅颖说：“为老服务是责任所在、初心所在、使命所在，既然选择了这份事业，就要承担起这份责任，就要为有需要的群众提供帮助，让居民实实在在感受到政府的关爱和温暖”。
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