当下,利用互联网+模式建立的虚拟养老院日益受到关注。其在兰州得到了很好的发展,其良好的发展势头,强大的资源整合能力,受到老年人的欢迎。满足了居家养老的心理需求,初步解决了传统养老需投入巨额资金的难题,使得这一银色产业获得了发展机遇,也为分层次、全覆盖养老提供了有效途径。它以社区、街道数据处理、严格程序化监管为核心,以医疗餐饮交通心理文化义工安保等为基础,从而实现养老简洁共享化,从理论上实现了社会老有所养,一个都不落下的理想。
完善增强以街道、社区为主管机构的领导作用。虚拟养老院是网络化信息集散处理中心,具体到每个数据的背后是一个个具体物质支撑,比起传统养老院而言,应变能力和服务水平更有其特殊性,要求数据处置能力专业化、制度化。作为虚拟养老核心机构,必须构建起运转灵活,反应灵敏的系统。将辖区养老资源以网格化全额对接,在每个养老者编号后附缀需服务代码,比如养老者需午餐、医疗保健、家中保洁服务,那么编号就能准确的反映其需求。核心机构将掌握并完成服务与被服务的对接、撮合功能;对辖区内养老需求与养老服务能力的培育;完成管理与监管,协调与检查的领导作用。
完善增强以满足老年人需求的多元化服务能力。工作人员首先从统一化正规化着装,佩戴铭牌,规范服务开始,特别是养老者提出上门服务的,必须提供服务人员对本次服务专用的即时编号。服务前生成,发到被服务对象手机中,服务前对码,以确保安全,服务完毕自动作废。餐饮机构要确保食品可追溯,必须留样待检;确保被服务对象立档建卡,并与三甲以上医院对接,得到指导。对于实力较强的养老服务机构,鼓励他们做强做大,提供跨片区服务;不断整合资源,淘汰那些服务能力差的机构。
完善增强以满足老年人精神文化需求。社区、街道要敦促各小区健全老年人活动机构,开辟活动机构,按照每百名60岁以上老人为单元,满足他们交流娱乐需要。与老年大学联系,设立办学点,以不同兴趣爱好编班,进行艺术创作交流;与社区的孩子们相融合,让老年人中有特长者教授孩子们绘画、写作,讲传统故事陶冶青少年身心,又发挥了老年人特长,满足精神需求,实现老有所为、老有所乐,将生命的意义发挥到极致。
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