初夏起航，美好征程。一年一度的养老界盛会CHINA AID 2019于6月13日下午圆满闭幕!本届展会30000平方米的会场、全球365家展商，各类展示品不计其数，现场吸引了无数参观者驻足、交流、体验。

　　△展会现场

素有居家养老护理领先品牌之称的福寿康(上海)医疗养老服务有限公司(以下简称“福寿康”)，作为上海市社区养老和居家养老服务行业的领航者，引入先进居家介护理念、培训体系与服务流程，融入“互联网+医养结合”新概念，实现了医养整合照护模式。此次展会现场，福寿康带来全新的品牌服务展示，引发了观展者浓厚兴趣。

△展会现场

上海养老网现场对福寿康副总经理赵一洪先生进行专访，具体如下：

问题1：今年参加老博会，福寿康带来哪些新惊喜?

赵总：一是智慧养老信息化系统。公司自主研发了“福寿康康复护理系统管理平台”、长护险线上申请小程序、网上老年商城等智能应用，直观呈现客户服务实时大数据、操作终端、信息反馈与分析，实现以家庭为核心、以社区为依托、以专业化与信息化服务为依靠的模式，让智慧养老贴近每一个老人生活。既方便了我们管理，同时各类养老资源得到有效整合。

　△智能系统大数据屏展示

二是展示了基于智慧管理的居家养老的生活场景。基于信息化系统，将生活、康复、辅具、护理等智能养老福祉用品，如生命体征检测一体机、助行器、制氧机、功能护理床等保障客户居家、出行的安全及健康。智能化设备能够全程监测老年人身体指标，做到早发现、早干预、早治疗，让老年人拥有健康晚年幸福生活。

△智能设备展示与讲解

△认知症现场建议评估讲解

三是展示福寿康全国拓展的成果。福寿康从2018年下半年开始，立足上海，面向全国，紧跟长护险政策节奏，在全国范围进行拓展。目前已经在江苏有4个分公司，浙江6个分公司，同时覆盖了河北承德、广东广州、福建厦门、四川成都、重庆市等地区，形成了全国拓展的布局。

△福寿康服务网点展示

问题2：福寿康今年或最近有哪些新打算?

赵总：公司将进一步把上海地区的基础夯实，把长护险客户数进一步扩大规模;同时要强化信息化建设，强化商业化服务拓展工作；与此同时，把已开拓的全国站点运营好。

问题3：目前，福寿康的运营情况如何?在过去一年里，福寿康最大收获是什么?

赵总：目前公司运营情况良好，相关业务处于稳定增长过程中，今年还会出现新一阶段的跨越式增长。

在过去一年，福寿康最大的收获是：业务规模进一步扩大，网络覆盖面变得更广，整体管理能力在巨大的增长压力之下得到了锻炼提升，全国布局初步形成。

问题4：福寿康是否计划进行新一轮融资吗?还会像过去一年那么迅速扩张吗?

赵总：今年，相关融资正在接洽中。相比于去年的迅速扩张，今年福寿康将会放缓对外拓展的速度，将精力放在已有站点运营上，不断稳步发展。

问题5：长护险试点一段时间后，福寿康遇到的最大困难或问题是什么?

赵总：长护险试点以来，对福寿康而言，客户增长非常快，运营管理和人才储备方面还是面临了很大的压力。同时，随着客户规模扩大，对质量管控和风险管控方面提出了更高的要求。

问题6：护理人才是养老业绕不开的话题，福寿康是怎么应对的?

赵总：福寿康坚持开源策略，一方面，我们与国内几十家培训学校达成合作协议，拓宽护理员的引进渠道;另一方面，坚持走出去，在吉林、江苏、安徽、河南、贵州等省份建立护理员培训输送基地，面向全国布局人员供给体系。

问题7：您认为，一个企业要做好居家护理的工作，需要从哪几方面入手?

赵总：关键还是建立完善有效的运营管理体系，培养一支高素质的服务队伍，秉承“客户至上、服务为先”的服务理念，把服务工作做深做实，赢得口碑，这样才能走得更远。

(本文完)

图片来源：上海养老网、福寿康、CHINA AID2019主办方