全国首家多功能养老服务质量平台投入试运营

　　集老年产品展示体验、养老品牌发展推广、养老资源调度和监控为一体

　　狠抓养老服务质量，努力提升老年人的幸福感和获得感，南京一直走在全国前来。重阳节当天，全国首家多功能养老服务质量平台“南京市养老服务质量指导中心” 投入试运营。与大多数功能单一的养老服务平台不同，该中心是集老年产品展示体验、养老品牌发展推广、养老资源调度和监控、养老质量评估咨询、养老服务模式研究宣传为一体的综合性、多功能养老服务质量平台。

　　南京市养老服务质量指导中心位于玄武区后宰门附近，由原后宰门社区服务中心进行规划改造。中心占地面积2775平方米，总投资约1780万元。中心分为六层，其中一二层为老年产品展示体验区，三四层为养老品牌发展区，五楼为养老服务指挥中心，六层为会议培训中心。据悉，该中心整合国内外知名养老产品运营商及19家养老相关机构，创建九大养老主题，发展共计30余种服务模式。

　　昨天上午，记者在南京市养老服务质量指导中心进行探访。进入一楼，首先看到的是由江苏慧明智能科技有限公司打造的智能化居家体验馆。

　　据现场工作人员介绍，该体验馆通过慧明智能工作台，与使用终端产品的千家万户互联互通，把助医、助急等“八助”服务有温度的送到老人手里，实现一个完整的居家养老服务体系。

　　在一楼，江苏享佳健康科技股份有限公司打造的安佳云健康平台吸引了很多人的目光。记者了解到，这个云健康平台可通过智能可穿戴设备将用户的健康数据传递到云端，进行远程健康监护与管理，同时可将数据推送到亲友子女的微信号，达到将老人和亲友、安佳云健康平台以及专业医护机构连接在一起的作用。

　　与一楼不同，该中心二楼侧重展示最新的养老产品。比如南京福康通健康产业有限公司通过虚拟现实展示国内外实用、先进和创新产品，面向高龄自理、半失能、失能三类老人需求打造的机构标准化、智能化展示中心以及家庭适老化改造的智慧体验。

　　养老品牌代表着一个城市养老服务的水平。记者注意到，三四层为养老品牌发展区，像祖堂山社会福利院、悦心、悦华、三槐、携才等南京养老品牌赫然在列，他们的服务和模式在业界知名度很高。比如市民政局直属祖堂山社会福利院较早在全国通过公办民营方式，拿出700张床位引入3家社会养老组织;南京悦心尝试连锁化运营，目前已有12个连锁化的居家养老组织，共设268个连锁站点;在养老标准化方面，由江苏悦华养老产业有限公司作为代表，我市是国内率先开展养老服务标准化建设的城市。

　　医养融合和科技养老，是时下养老服务的热点。在医养融合方面，普斯康健为满足居家失能老人的护理需求，建成一批医护型居家综合护理中心，由社会力量独立运作政府给予相应补贴，兼具养老和医疗资质，配备无障碍汽车、爬楼机、上门助浴设备等先进老年产品。科技养老方面，江苏三槐养老产业有限公司负责市民政局二维码监管居家上门服务和家庭养老床位技术监管，借助红外人体探测器、网关摄像机、综合报警主机等物联网设备，为居家老人提供与养老机构一样的照护服务。

　　对于农村养老，该中心也有涉及。展区由南京银杏树、高淳西舍居家养老服务中心、江宁沐春园护理院、江宁数康互联网养老院协作完成，有喘息服务、家庭养老床位、红色养老、向城市输送农产品等多种特色形式。

　　这个中心还有一大功能，就是负责养老机构孵化以及创业人员指导培训的。比如央视报道的南京时间银行模式，在鼓楼、栖霞、建邺三个持续开展试点，该中心都有展示。

　　养老服务质量提升，离不开养老资源调度和监控。在五楼养老指挥区域，这里有民政12349服务热线、助老服务卡刷卡管理、尊老金管理、居家养老服务中心等级网上评估等九大服务职能。

　　市老龄委副主任、市民政局副局长赵军说，成立这个中心，也是为了满足我市老龄人口多元化的服务需求，保障养老市场的服务质量标准化、加强创新型养老产业的飞速发展。

　　“近日，国家民政部到我市调研养老服务建设情况，肯定了南京在养老院服务质量提升、养老服务体系建设所取得的成绩，要求在全国推广复制，中心在这方面都有体现。运营后，还将不断完善，希望能将这里打造成南京养老在全国的展示区，能为全国提供更多的南京养老样本。”赵军表示。