“智慧养老”24小时不打烊

　　日前从滨海新区民政局获悉，滨海新区居家养老信息服务平台已正式运行。该项目是通过政府购买服务的方式，依托企业信息平台整合涉及老年人生活照料、配餐送餐、医疗服务、健康护理等各方面资源，面向老年人开展的居家养老信息服务。平台将保持24小时人工在线，随时为老人提供服务。

　　目前，滨海新区民政部门已向全区近千位困难老人免费发放了手持终端设备。该设备类似老人手机，不同的是，多了一个很明显的“SOS”键。紧急情况下，老人可以实现一键呼叫、一键应答。老人拨打电话后，工作人员会根据老人的需求，直接从平台系统里为老人选择相应的服务，例如送餐、就医、打车等。工作人员在接听来电的同时，信息平台系统将显示出签约登记老人的定位、基本信息、家属或紧急联系人信息，甚至身体健康状况等情况。一旦出现突发情况，工作人员将第一时间通知家属。

　　据滨海新区民政局社会福利处负责人介绍，该平台的运行是滨海新区“智慧养老”的开端。该负责人表示：“我们要求平台工作人员必须保持24小时在线，随时能够接听老人电话。现在首批获得服务的是享受居家养老服务补贴的困难老年人，下一步将适时把80周岁以上的高龄老年人纳入到信息平台，让老年人享受到信息化、定制化、便捷化的居家养老服务。”