新途:轻引力公益品牌论坛分享
上海养老网 2016-10-18 00:00:00 分享      

      进入21世纪人们,越来越多的认识到健康的重要性与医疗服务的必要性,诸如,医生或者家人需要了解的,最常见的如慢性疾患者的需求是什么?十一天24小时随时得到治疗服务吗?是不断监控或提醒,被迫改变行为吗?


      近日,正逢新途十周年庆典之际,由新途轻引力品牌与艾社康(上海)健康咨询有限公司联合举办的“新途•轻引力”品牌论坛于在上海长宁区明基商务广场隆重举行。论坛得到了政府及专家及业界相关人员的大力支持,邀请了患者、服务者、支持者、研究者、投资者等利益相关方代表,研讨患者增能与服务改善,从而结合他们切身认识来解答相关健康、医疗、服务等关联性问题。


论坛现场


      新途旗下“轻引力”品牌,原名“常青藤”,以四大健康基石为内涵,以慢性疾病预防为主要内容,致力于推动个人、家庭和社群参与的,以预防为导向的健保服务。本次论坛结合主题“用户主导的未来健康管理服务”,按照患者提问、服务者分享、支持者点评等交互关系逐层探讨话题。


      论坛开始,新途的发展总监、轻引力的品牌团队及新途培育的健康大使集体亮相,轻引力生活馆馆长结合患者生活体验,社区和家庭的故事,分享了他们对健康服务的理解,并与大家互动,分析并总结出了社区出现的一些痛点:专家、产品、服务、购买后续的处理、康复资源少等,治疗后的“防”……那么,用怎样的方式来降低慢病的发生率,让慢病得以有效的控制,这就是急需解决的问题。


      “服务者说”案例分享

      我们都知道当服务走进社区、走进家庭,健康服务交付的场景就会发生一些变化。这个时候,服务者面对的最大挑战往往不是技术或者是产品,而是如何与具备“主场优势”的使用者发生交互。论坛邀请来了三种不同形态的服务机构,结合各自的服务实践,带来了精彩的发言。


论坛现场


      圣济健康管理有限公司总经理吴博先生,结合“探索医疗养护结合新型社区”阐述,做好健康工作,首先要寻找社区医养的关键点,接着,他围绕自己所做的医疗康复问卷调查,要实现适合从活动中心,日间照料中心,社区全科诊所等这些地方展开,另外,通过不断探索,希望解决康复这一痛点。 随后,普之康健康管理有限公司创始人张明延先生,围绕“社区为本的人群健康管理”,谈到了普之康与健康慢病管理的发展历程,举例远程会诊,结合信息化的升级,单一会诊可能会产生诸多片面的判断,所以不是最好解决健康会诊的方式。最后,善诊(维跃信息科技)创始人吴竑兴先生,结合互联网视角的服务谈到回归家庭养老的话题,进入新世纪以来,独生子女、消费升级、外地工作等现象频频已成常态,养老模式也会发生结构性变化。目前,我国养老行业格局中,医疗需求增长爆发式的,包括最主要的老龄化群体以及年轻人健康意识对医疗需求强烈。所以,对于健康问题,关键点在于改变人的行为意识,如“发病率变成就诊率,被动发现变制度性盯着”,“怕花钱变成怕浪费钱,靠自觉变成安排好,一次撬动变成持续服务”,做到早发现早治疗。


       “支持者说”嘉宾座谈

      当行业发生颠覆性的变化,支持性机构的作用变得举足轻重。论坛邀请来了不同支持性服务机构的专家代表,以座谈的方式,围绕“新技术、新模式、新平台,如何为服务带来改变,促进使用者(患者)参与的新型健保服务”展开了热烈的讨论。首先,来自全球医生组织北京代表处时占祥先生谈到,医院和社区最核心的治疗,慢病不能寻求治愈,主要是减缓病症,提高生命质量。慢病也分单一和多重,借助远程医疗服务管理是慢病管理的技术瓶颈。另外,智能机器人治疗,也要分疾病类型及严重程度。随后,东软熙康成都分院院长杜瑜女士谈到,人类健康生活方式的模式如一把铁锹,用这种模式去解决生活方式病。就行为意识问题,提升自我认知,要通过教育,检测指标,激发个人欲望。接着,海口市社区卫生服务管理协会会长史华强说,健康服务是一门艺术,含有大量设计成分。未来做管理服务,如家庭医生,在服务设计里面,要有一个协同,患者任何变化都会随着服务分工产生变化。

                                           

      “轻引力”以患者为最大的卫生服务资源,也相信患者能推动服务体系的变革。也借此希望新途在未来道路上越走越远。


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