近期，随着专门服务于60周岁及以上老年人的“随申码”离线服务(离线码)推出，吸引了诸多辖区老人前往共和新路街道事务受理中心办理这项服务。

共和新路街道社区事务受理服务中心

还为这项便民举措

配套了多项新的服务举措

　　受理中心入口处的“雷锋志愿服务点”专门增设了老人“离线码”代办服务，老人不需要排队，只要将身份证交由穿橙色马甲的工作人员即可，办理全程不到2分钟。

图片来源：上海民政

　　对于前来办理其他事务的老年人，受理中心大厅开通了为老服务“绿色通道”，为老年人设置专区窗口，提供咨询、指引、帮办、代办等便利化服务和帮助，减少老年人办事等待时间。

　　这个视频蛮有意思的，以后我不用出门，就可以办理了对伐?”

　　在社区事务受理中心大厅，这里还贴心地专为老年人设立了“学习角落”，以视频方式指导老年人理解和使用“一网通办”平台。

视频是由受理服务中心独家制作

专为老年群体所定制

　　制作团队成员都是受理中心大厅服务在一线的工作人员，对老年群体的日常所需有一定的了解。团队根据老年人日常关心的热门话题，通过“接地气”的情景剧表演形式讲解“一网通办”使用小贴士，让老人也能轻松享受数字化生活带来的便利。

　　此外，在加强智能技术运用指导的同时，团队还制作了“谣言粉碎机”视频，为老年人提供贴心“防骗指南”，引导老年人正确认识相关福利政策，给予晚年生活更多的政策支持。

为了延伸服务，团队还多次深入

街道邻里中心等为老服务机构

在老年人身边开展线下宣传活动

把服务为老人们送到“家”

　　“网上东西太多了，不知道哪个是真的，哪个是假的，又不好一个个跑去受理中心问，现在直接到家门口指导，真的太好了。”参与活动的老人说。