2020年度中国养老行业的首个大型线下活动来了!

图片来源：上海养老网订阅号

　　整场最热词：内循环、新基建、老龄金融经济、现金流、后疫情时代

　　8月27-28日，万众期盼的中国养老行业陆家嘴峰会在上海国际会议中心火热举办。大会以国际视野，中国实践为主题，邀请中国老年学会、中国老龄科学研究中心、华润置地、九如城集团、中国健康养老集团，福寿康医疗养老集团多位行业专家、业界大咖作主题演讲。期间，上海市养老服务行业协会、专家咨询委员会主任殷志刚、上海长三角区域养老服务促进中心理事长冯建光、日本美邸养老服务公司董事/海外事业统括部部长王思薇等知名大咖为峰会各版块倾力主持，助燃全场热度，为峰会锦上添花。

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　　不仅如此，本届峰会在“主题演讲”以外还将设置“人才培养”、“认知症”、“优质运营”及“康养”四大板块，邀请近40位行业专家分享实践经验及思考，为中国养老行业同仁搭建一个信息交流、合作共赢的开放式平台，汇聚各先进企业代表、专家学者嘉宾、主流媒体、跨领域人士于一堂，助力行业同侪共渡疫情难关，助推行业健康可持续发展。

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　　主持人：殷志刚

　　另外，本届峰会除论坛本身之外，举办不同类型的配套活动，形式丰富，让与会同仁不虚此行。

论坛开场

　　中国老年学和老年医学学会会长刘维林通过视频致辞，面对高朋满座的场景，发表了精彩的开幕词。他表示，把握中国式养老的规律和特点，突破老龄发展的瓶颈问题，形成合作发展势力，这是此次峰会论坛价值所在。

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　　发言人：刘维林

　　他感慨道，希望通过论坛平台博采众长、群策群力，共推老龄事业和产业发展，赢得了全场响亮的掌声，为峰会开了个热烈的好头。

老龄经济新思维

　　中国内循环怎么走?峰会一开场，中国老龄科学研究中心副主任党俊武就抛出了一个掷地有声的问题，随后他围绕《老龄经济新思维》慷慨演讲。以下为党俊武副主任发言内容。

　　总书记讲我们已经进入老龄社会，党中央也提出这个行业叫老龄产业。基于此，党俊武副主任在经济领域，提出了“老龄经济”的全新概念。

　　紧接着，党俊武副主任倾囊分享了他的观点，首当其冲，老龄经济是形成内循环格局的长远主攻方向。1.高度重视内循环战略对未来经济形态的重大而长远影响，要内循环即内需循环：重塑企业战略。内需结构正在发生重大转变：从物本经济向人本经济转变，年轻社会的经济向老龄经济转变。他作出结论：养老行业影响长远，2050年经济是老龄经济。

　　2.实体老龄经济是抗经济波动的基础性经济，老龄经济不是在传统经济里站个小位子，实体老龄经济是稳定经济。

　　3.老龄金融经济是内循环的关键，真正的消费者是中老年：中国特色。

　　4.内循环的战略重点是中老年消费者，结论：重点是面向动态的中老年消费者提供产品和服务。

　　其次，优先突破领域，他作出结论：目前是老龄服务(养老服务，健康服务)跛子运行，很难循环起来，形成产业规模，形成集团企业。

　　随后，党俊武副主任提出了老龄经济面临的重大问题。他梳理了，正在形成的老龄经济需求结构与年轻社会的供给结构;部门经济及协调机制;土地问题，金融和产业基金，老龄制造，人才问题。

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　　演讲嘉宾：党俊武

　　第四，他指出了未来做强做大老龄经济的政策方向。包括，协调机制(基层一条龙)、收入和消费政策、土地政策(控制涉老领域的低价，供给方式)，产业金融，产业人才政策。

　　他提出了七大重点优先产业领域：1.扶持老龄文化：公建民营大学，学校，内涵旅游。2.老龄健康：限制过度西医、强力发展中医、抓慢病预防管理。3.老龄制造：新型农业、做强保健品行业、老龄辅助器具、智慧养生、智慧医疗。4.老龄宜居：适老化改造工程、老小综合配套体系服务。5.老龄服务：长期照护。6.老龄金融：银行、商业养老、长期照护保险、信托、基金。7.搞好混合经济：国企与民企合作经营。

　　期间，党俊武副主任大胆提出了一个敏感问题：会员制问题。他认为，这个问题主要不在政策制定方，而是企业方的场景化建设。

　　第五、老龄经济企业现在应当干什么?长远定位，细分需求(对应需求链的供给链构建)，做强内功，树立品牌(品牌永远是第一要务，是文化更是收款机)，搞好网络(核心是客户群小社会建设)，做好中等人才的人才储备。

　　为起飞做好准备，党俊武副主任面向全社会特别是青中老年人，提出了6大建议：1.挣钱是第一位的，但底线是全生命健康;2.不依靠不惦记父母的青少年才是民族的希望;3.不花钱会花更多的钱;4.健康而终是对子女对社会的最大贡献;5.购买服务，信息和产品一样重要;6.我们什么也带不走。

　　时光飞逝，党俊武的精彩发言进入尾声，但全场听众都意犹未尽，掌声雷动，共同畅想养老产业、老龄经济的无限发展未来。

康养业务新基建

　　华润置地助理总裁、酒店健康事业总监张伟为大家带来了《积极应对中国老龄化：构筑康养业务新基建》主题精彩演讲。

　　他细致解读了养老产业的基础建设，人才培育，综合赋能，一针见血地指出了行业痛点和行业误区。他认为，当前中国养老运营机构普遍不成熟，供应市场碎片化，市场模式多样但各有局限，观望犹豫。同时，行业存在过分解读“医养结合，房养结合，金养结合，险养结合”的误区。

　　接着，他分享了作为大型央企，华润置地在新基建领域的探索与经验。最后，他表示，华润置地将致力于成为服务大众的健康管理系统，以及医疗保健，养老服务提供商。

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　　演讲嘉宾：张伟

养老企业的能力与担当

　　随后，九如城养老产业投资有限公司董事长谈义良发表了《养老企业的能力与担当》，和大家分享九如城的抗疫实践，参与了民政史上首次养老跨省支援。首先，要注重需求导向，全面增强长者幸福感。满足长者需求，引导及培育长者需求，为长者创造新需求。其次，要增强发展信心，为社会解决重大问题。第三，凝聚共生力量，共赢产业未来。最后，他提出，社会的高度文明就体现在对长者的重视，以金句结束发言。

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　　演讲嘉宾：谈义良

机会和策略

　　中国健康养老集团有限公司养老产业发展部总经理张婧，以《疫情防控常态化下养老服务行业的机会与投融资策略》为主题的讲话。

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　　演讲嘉宾：张婧

　　疫情当前，立足生死攸关的养老服务行业，她就做出了简要分析。疫情打乱了养老服务行业本来制定的业务节奏，暴露了服务行业经营管理上的短板，放大了养老服务行业一直存在的盈利难问题。危中寻机，张婧提出了‘引、建、扶、储、链、融’六个字，以内循环激发内生动力，从而借势破局。

　　她认为，养老行业要强化非业务支持，开启精细化管理之门，保持现金充沛，聚焦细分领域。

福寿康居家护理2.0的探索

　　福寿康(上海)医疗养老服务有限公司董事长张军发表了《福寿康居家护理2.0的探索》主题演讲，介绍了福寿康医护康养护理闭环，倾囊分享了医护康养整合式照护、互联网医院、上门护理服务、私人专护服务、上门康复服务、上门洗浴服务的运营经验。

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　　演讲嘉宾：张军

　　演讲中，他还分享了福寿康在数字化的探索，线上互联与线下服务的实践融合，包括护理端：护理康复服务信息化、客户端：线上多渠道触达客户、智能照护床单元、监管端：入户服务监管等。他提出要推出优质服务和优质产品。目前，福寿康已经打造出居家场景下的整体产品解决方案。他的精彩发言得到了与会人员热烈反响。

服务健康中国战略

　　针对怎样把中国养老做得更好，国投健康产业投资有限公司副总经理黄丽珍分享了《服务健康中国战略，打造一流健康养老企业》主题演讲，和大家探讨了国投在这方面的探索与发展。目前，国投在北京已经建立了北京国投健康长者公寓、国投健康的养老旗舰店以及公建民营和医养结合示范上海彩虹湾老年福利院。

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　　演讲嘉宾：黄丽珍

　　演讲中，她分享了国投当前已经建立的多层次医疗保障体系，以及探索多种形式的医养结合落地方式，重点提到了远程诊疗、慢病管理、健康管理、康复护理等新形式。她提出，要重视照护风险、经营合规、安全风险。养老企业“怎样活着、好好活着、健康活着、长久地活着”是黄丽珍发言的主旋律。她认为，作为一家国企要把养老做好，就一定要找到一个合适的度。最后，她感慨，中国养老，未来可期。

　　午餐过后，由上海长三角区域养老服务促进中心理事长、上海养老网创始人、智库养老研究院院长、上海仁馨健康管理咨询有限公司董事长冯建光主持人才培养专题。他说，今天下午我们主要探讨的是，养老谁来做。至此峰会下午场揭开序幕。

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　　主持人：冯建光

人才培养

　　大爱城控股副总裁兼养老运营公司CEO、医学博士乌丹星分享了《CGSC养老青苗千人计划》主题演讲，倾囊分享了CGSC课程设计、CGSC四年多实践的经验与思考，和大家探讨了健康养老产业需要什么样的人才;怎样成才，青苗千人计划的目标。她分享了养老行业青苗“基本职业素养与习惯50条、8项基础能力全面提升、5阶段综合目标实现等”。

　　“养老圈里好人很多，能人很少。CGSC是把好人变成能人的平台。”，“有苗儿不愁长”现场金句连连。同时，乌丹星还为大家分享了CGSC四年的收获、思考及挑战。

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　　演讲嘉宾：乌丹星

　　演讲中，她提出六大预示：当这个行业不行的时候，你很行。当这个行业很行的时候，你不一定行。未来的竞争，一定是年轻人的竞争。你虽年轻，但不一定具备竞争实力?当不具备强大的综合实力时，无论什么年龄，都会被淘汰。在青苗计划中，她希望养老人才要无所不能，无所不懂。

　　在激动的氛围中，她总结道，中国养老产业人才之路，才刚刚起步，五年培育，十年见希望。社会大学是唯一的摇篮。最后，她向行业寄予了希望，坚定信念，回归尝试，共同努力。

人才新生态

　　深圳健康养老学院倪赤丹发表了《构建健康养老服务人才新生态——“乐龄伙伴”中国养老创新家的探索》，形象介绍了新型事业单位深圳健康养老学院、康养人才新生态建设、“公益+专业+互助”人才解决方案。

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　　演讲嘉宾：倪赤丹

　　他提出，整个康养人才结构是失衡的。由于缺乏理念引导，人才队伍不稳;培养规划不清，人才队伍断层;行业标准缺失，人才界定模糊。他认为，培养高层次康养人才是新难点。一线从业人才紧缺是世界级难题。希望在高层次人才培养方面做出贡献，由此，他们搭建了人才与资本的交流平台。以人才为基本，构建中国养老新生态。

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　　最后在大会上，在招商局慈善基金会、招商蛇口、深圳健康养老学院的支持下，“乐龄伙伴”中国养老穿心家支持计划(二期)的招募计划正式启动，现场掌声雷动，气氛火热。

养老人才那些事

　　湖南康乐年华养老产业集团有限公司总经理袁治分享了《养老人才那些事》主题演讲，和大家探讨了人才现状堪忧，人才储备不足，人才培养低效三大问题。

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　　演讲嘉宾：袁治

　　再好的商业模式，最终都要落实到人身上。她生动形象地讲解了康乐年华的优势，分享了其人才策略及人才愿景，要做好合理搭配，发挥人才最大潜能，优势互补，才是真正的用人有道。

　　同时，欲取先予，袁治表示有吸引力的多种激励是基础，要打造合理的薪酬体系，公平公正的晋升通道，开通管理和技术晋升双通道，有温暖度的企业文化是辅助，开放包容的企业文化才能提升员工的幸福感和归属感，才是留人有招。另外，她还呼吁，要为养老人才的培养搭建培训和实践的平台。最后，她以“多方作为，形成合力，希望养老产业能够越做越好”总结人才愿景。

养老产业人力资源

　　信达风投资管理有限公司执行董事、健康投资总监臧少敏分享了《全生命周期培养，推进养老产业人力资源有效开发利用》主题演讲，倾囊分享了其公司在养老业人力资源的经验与思考，分析了养老服务业人力资源现状、人力资源的有效开发利用，和大家探讨并总结道：养老产业特征是需求侧定义，要素最为复杂的服务业，发展初期没有人力储备，而人才问题是战略问题，是决定产业命运的问题。

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　　演讲嘉宾：臧少敏

　　她认为，养老行业人力资源需要提升到战略高度，注重长期培养;人力资源现状：跨界打劫，数量质量不够，中高层靠“挖”，基层靠“抢”，有就行，追求短平快，即插即用。

玖玖整合照护

　　上海玖玖颐康养老服务有限公司总经理王冉铭分享了《玖玖整合照护——无围墙的康养教育模式与实践体会》主题演讲，倾囊分享了玖玖整合照护的经验，探讨了“我们需要怎样的人才?到哪里获取人才?如何确保人才实用性以及提高人才留存率?”四大问题。他提出，整合照护服务，亟需新型人才;现有人才供给，数量结构两难;建教育中间体，塑新人才体系;理论实践结合，教育运营融合几大观点。

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　　演讲嘉宾：王冉铭

　　最后，他总结，与其到围墙外等人才，不如到围墙里教人才。与其被动叹人才难得，不如主动调用人方式。共同建立人才的标准，共享人才培养的成果。共同创造用人的环境，共同吸引人才的入行。

　　认知症专题

蒙台梭利认知照护在中国实践

　　招商高利泽养老服务有限公司总经理杜立伟分享了《蒙台梭利认知症照护在中国的落地实践》主题演讲，他说，所有的老人是养老院的主人，并简要分享了改善所有类型长者的健康状况的方法。首先，通过采用创新的护理方式以及老年病学的知识经验。接着，通过定制个性化的生活计划。然后，通过完善高质量的控制系统。

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　　演讲嘉宾：杜立伟

　　阿尔兹海默症患者需要什么?杜立伟生动形象地讲解了失智失能的专业医疗护理。他提出了，一切为长者为中心的个性化服务理念。借助非药物治疗手段，在合适的环境里给予合理的支持，尽量维护并持久保护患者现存的生活自理能力，并提高患者的生活质量。杜立伟先生的发言赢得了全场热烈的反响。

失智照护实践

　　远洋养老运营管理有限公司养老服务总监聂永慧分享了《远洋·椿萱茂失智照护最佳实践分享》主题演讲，倾囊分享了远洋·椿萱茂在失智照护方面的经验与思考，现场放映了椿萱茂失智照护视频，细致探讨了认可疗法。

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　　演讲嘉宾：聂永慧

特色照护经验

　　华康健康产业集团股份有限公司副总裁张婕发表了《养老服务新挑战——华康认知症特色照护经验分享》，梳理了华康认知症战略布局，介绍了其打造的认知症前中后全链条服务模式、认知症产品线，提出了为认知症长者构建“尊重、自由、平等、快乐”的美好生活。

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　　演讲嘉宾：张婕

银康经验

　　上海银康安昕养老服务有限公司董事长汪晓鸣、上海银康安昕养老服务有限公司总经理唐园秋围绕《影响认知症照护单元运营服务成本的相关因素》为主题的讲话，对认知症经验照护、成本控制、银康记忆家园的运营做了简要介绍和分析，配合几项典型案例，梳理了医养结合整合照护产品线。

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　　演讲嘉宾：汪晓鸣

　　汪晓鸣董事长分享了认知症症候细分管理和照护以及银康成本控制方法论等。主要可以从存量设施嵌入式结构+小微机构，认知障碍症候群细分管理和照护，人文、专业，整合照护等方面进行成本控制。

见招拆招

　　最后，北京诚和敬投资有限责任公司乐智坊负责人罗珊珍，以《新时代认知症照护的见招拆招》为主题的讲话，提出照护系统四重困境，介绍了致力于满足认知症家庭多重需求的诚和敬乐智坊，其认知症服务体系及价格体系、友好化社会环境营造、认知症大众宣传倡导、“乐智家”家属俱乐部，得到了广大被服务者的好评。

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　　演讲嘉宾：罗珊珍